Syarat & Ketentuan
SYARAT & KETENTUAN
1. Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini merupakan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan perjanjian kami yang akan berlaku untuk semua pembelian Anda atas produk-produk pada website / mobile app Asian Accessory
Asian Accessory untuk selanjutnya disebut sebagai “Kami”. Kami dapat merubah syarat-syarat ini dari waktu ke waktu dan karenanya Anda harus mengeceknya sebelum Anda melakukan pembelian baru pada website / mobile app Kami.
2. Kebijakan Pemesanan
2.1 Setiap Produk yang ditawarkan untuk Anda melalui website / mobile app Kami, Kami menyediakan informasi produk berupa foto produk, keterangan produk, stok yang tersedia dan harga produk yang Kami sediakan untuk Anda yang bertujuan untuk membantu Anda melakukan pemilihan dan pemesanan produk.
2.2 Kami akan mengkonfirmasikan rincian pesanan Anda melalui email, sehingga memungkinkan Kami untuk memproses pesanan yang dilakukan oleh Anda melalui website / mobile app Kami. Untuk memastikan bahwa pesanan yang Anda lakukan telah sesuai dengan pilihan Anda. Sehingga jika sudah memasuki proses pengepakan pesanan, tidak dapat dibatalkan kembali.
2.3 Rincian pesanan Anda yang lengkap dan akurat juga bisa anda cek di akun member Anda di menu "Order Saya"
2.4 Apabila atas suatu sebab tertentu, ada suatu Produk yang Anda pesan tidak tersedia maka Kami tidak berkewajiban untuk mengganti pesanan dengan Produk lain yang sejenis, tetapi Kami akan berusaha untuk menginformasikan Anda untuk memberikan konfirmasi kepada Anda.
2.5 Kami berhak untuk membatasi kuantitas produk yang Kami tawarkan. Semua deskripsi dan foto produk atau harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kami berhak untuk menghentikan setiap produk setiap saat.
3. Ketentuan Pembayaran
3.1 Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/layanan pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di website / mobile app Kami yang dapat digunakan oleh Anda.
3.2 Anda berhak untuk memilih metode pembayaran yang telah disediakan oleh Kami, yang mana Anda merasa lebih nyaman dan mudah dalam bertransaksi di website / mobile app Kami, di mana setiap biaya transaksi pembayaran akan ditangguhkan kepada Anda.
3.3 Anda berkewajiban untuk membayar penuh atas setiap transaksi yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Kami secara spesifik untuk masing – masing metode pembayaran sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas transaksi dari Anda. Bilamana Anda belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa transaksi telah dibatalkan oleh Anda sendiri.
3.4 Anda dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan secara langsung ke penyedia jasa perbankan/penyedia jasa layanan pembayaran yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
3.5 Dalam hal terdapat kewajiban Kami untuk melakukan pengembalian dana/refund karena satu dan lain hal atas transaksi Anda di website / mobile app Kami, maka Kami akan segera menghubungi Anda untuk meminta konfirmasi dan data-data Anda yang diperlukan, untuk keperluan proses tersebut.
4. Kebijakan Pembatalan Pesanan
4.1 Anda dapat membatalkan pesanan setiap saat sebelum pembayaran dilakukan
4.2 Ketika order sudah dalam status pembayaran terkonfirmasi dan proses pengepakan pesanan telah dilakukan, pembatalan akan mengacu pada Ketentuan Asian Accessory.
4.3 Kami dapat membatalkan persiapan pesanan apabila produk yang di order telah kosong, salah informasi harga dan bila ada cacat produk dengan memberikan informasi terlebih dahulu kepada pelanggan.
4.4 Kami berhak membatalkan pesanan bila Anda tidak bersedia membayar kekurangan ongkos kirim sesuai konfirmasi ordernya
5. Ketentuan Pengiriman
5.1 Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk yang telah dipesan oleh Anda setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Anda secara tepat dan sesuai dengan nilai produk yang dibeli atau nominal transaksi dari Anda.
5.2 Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap produk yang dibeli Anda. Anda juga bisa memakai rujukan logistic kenalan anda sendiri dengan persetujuan Kami.
5.3 Kami mempercayakan perusahaan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan jenis layanan pengiriman, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tersedia dan tertera pada website / mobile app Kami.
5.4 Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Anda dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Anda menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Anda terkait dengan proses pengiriman produk.
6. Ketentuan Pengembalian Dana / Refund
6.1 Anda sepenuhnya memahami bahwa proses pengembalian dana/refund tergantung pada metode pembayaran yang digunakan oleh Anda pada saat melakukan transaksi di website / mobile app Kami.
6.2 Masing-masing proses refund memiliki jangka waktu yang berbeda. Pengembalian dana (refund) akan kami proses setelah dana Anda kami terima dari layanan pembayaran yg bekerjasama dengan kami
7. Kebijakan Privasi
7.1. Kami mengumpulkan informasi seperti Nama Lengkap, Nomor HP, Nomor Telepon, Alamat, dan Email dengan tujuan untuk memproses dan memperlancar proses penggunaan website / mobile app Kami. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan pada saat Register dan ketika Login pertama kali dilakukan.
7.2. Adapun tujuan penggunaan informasi tersebut digunakan untuk manajeman member, layanan pelanggan dan juga pengiriman pesanan.
Dengan menggunakan layanan di website / mobile app Kami maka Anda telah membaca, mengerti, mematuhi dan menyetujui Perjanjian ini dan seluruh syarat – syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku di website / mobile app Kami
